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ayx爱游戏体育官方网站中国科学报:用户越来越少 公话如何淡定

发布时间: 2024-09-03 次浏览

  ayx爱游戏体育官方网站中国科学报:用户越来越少 公话如何淡定已被移动通信挤出市场的公用电话,如何继续生存并发挥作用,目前有两种途径需要探索:一是“减配”,即将现有公话改变为“求救柱”等简单的报警装置;二是“增配”,即实现公话的多功能化。目前许多城市更倾向于后一种方案。

  曾几何时,让众人排着长队、翘首等待的公用电话,突然淡出人们的视野。曾几何时,为中国电信市场带来巨额利润的公话市场已门可罗雀,运营商甚至不得不为其“垫本儿”。

  如今,移动通信的快速发展已经结束了公用电话的“黄金时代”。那么,公用电话是否到了生命的终结期?这些占用公共土地的设施是否还有存在的必要?或者未来应如何存在?对此,《中国科学报》采访了业内资深人士和相关专家。

  从海淀区中关村大街,到西城区金融街,再到朝阳区潘家园,与这些熙熙攘攘、人流涌动的大街相比,街道两旁的公用电话亭显得有点儿孤单。它们无一不是冷冷清清地守在街道两旁,鲜有人问津。

  “现在谁还用公用电话?连民工都是人手一部手机。”一位20多岁的年轻人随意地说。从他的表情中,不难看出已经给公话的未来判了“死刑”。

  海淀区的一家报刊亭经营者向记者介绍,现在仍有很多人购买201电话卡。在他拿出的一叠花花绿绿的卡片中,记者找到了从10元、20元到50、100元等面值大小不一的201卡。

  “很便宜呀!除了国际长途和港澳台电话,国内长途和市线毛钱,我就是公用电话的粉丝ayx爱游戏体育官方网站。”他指着报刊亭旁边的公话说。

  目前,与市内和国内移动通信资费相比,北京公话在价格上犹有优势,分别约为前者的1/2与1/3。然而,专家对其去留的看法仍存在分歧。

  “我估计未来公话吸引力不会太大。对于个人来说,手机更方便,公用电话是固定的,不能随时随地使用。”中国工程院院士、北京理工大学雷达技术研究所教授毛二可对《中国科学报》记者说。

  中国人民大学信息学院教授陈禹在接受《中国科学报》记者采访时也表示了同样观点,虽然公用电话作为公用设施有一定的服务功能,但由于移动通信技术越来越成熟,成本越来越低,资费也相对便宜。公话就像BP机一样,已经成为较落后的通信方式,将逐渐被淘汰。

  与以上观点相反,中国科学院政策研究所副研究员杜鹏则告诉《中国科学报》记者,10年来,公用电话已由营利设施转为公共服务设施,当前它所发挥的急救功能等措施所带来的社会意义,是不能用金钱来衡量的。

  公话和移动通信的最大区别就是其所具有的公益性质。我国通信企业都是国有企业,它们掌握着国家的经济命脉,因此也应当对相应群体或整个社会承担责任和义务。

  当前,中国移动、联通和电信的移动用户分别达到甚至超过6亿、2亿以及1亿。移动通信虽然非常发达,但在一些偏远地区,并非人人都有手机,所以公用电话还应针对所需群体发挥其公益作用。

  工业部电信研究室副总工程师、电信经济专家委员会秘书长杨培芳向《中国科学报》记者表示,公话的应急性依然使其具有保留价值。

  并且,在美国,很多从事公共服务的公司都是企业,100多年来一直如此。而在我国,只有为国家和私人服务的空间,没有公共服务的空间。

  “国家、公共、私人是三条腿走路,如果少了公共的部分就缺失了一环。当年红红火火的公话,现在使用率降低了,但并非没有人使用,如果简单地撤掉,就破坏了城市服务功能的完整性。”杨培芳说。

  北京大学信息科学技术学院现代通信研究所副教授杨光临在接受《中国科学报》记者采访时认为,当前,公话已经被移动通信挤出市场。如果希望继续实现其服务功能,则需要“减配”。即将现有公话亭改变为“求救柱”等报警装置,实现再利用。

  如若增加成本将其改装为多媒体服务平台,就需要投入更多资本。而公话本身面临被淘汰的局面,增加成本反而不符合商业运作规律。

  对此,中国联通北京分公司信息导航业务中心总经理杨勇认为,随着现代通信技术与业务形态的发展,产业链上下游联系趋于成熟,公用电话已经迎来技术变革期。通过“增配”,使公话设施旧貌换新颜,从而使其再次成为新的盈利点。

  目前,北京市大街上无人值守的公话包括话亭和话机两部分。就话亭来说,主要有两种样式:一种是“黄帽子”,一种是“蓝帽子”加上透明的亭身。

  杨勇认为,由于城市商业区,传统文化保护区等板块所发挥的功能不同,站立在街头的公话亭不能仅发挥单一的语音通话功能,还应该成为城市的一道风景线。

  考虑城市的功能布局,未来的北京公话亭将在外形上基本采取一致,方便使用者辨别。但是小细节的处理会有不同,以作为每一条大街的“指路符号”。

  除了美观以外,未来的公话亭将以实用性为主打。目前,北京市无人值守的公线万部。北京联通计划对这些话亭进行WiFi覆盖,方便附近用户与路人通过手机、电脑来上网。这一更改也将支持北京市政府提出的无线城市和宽带建设的方针。

  上世纪90年代初期,公话服务主要通过商店或书报亭的形式进行,由电信公司给予其一定数额的佣金,使用者通过计时器缴纳一定的通话费,这种模式也成为有人值守模式。

  此后,随着公话业务市场需求的加大,无人值守的公话一夜之间在全国各地的街道上迅速“绽开”。机场、火车站、酒店等室内公话也随之兴起。

  2009年,随着北京市市政交通一的普及,联通公司开始在一些街道对一付费方式进行零星试点。随后,试点结果得到肯定。2011年,联通公司投入大量资金在全市多个街道开通一公话付费方式。

  北京联通对2010年1月至2011年4月期间公话的ARPU值(单部话机所产生的线月开始,随着公交一支付功能的增加,公司ARPU由20元上升到130元。

  “这是一个有趣的现象,仅仅增加了一个支付渠道,老百姓使用公话的时间也长了,人也多了,带来的收入贡献也大了。所以说,不是公话没有需要,而是原来的单一话费支付方式限制了市民的公话使用。”杨勇说。

  这台被他称为“通讯的未来”的可视电话,外表看起来非常简洁,话筒与机身分离。当有电话进来的时候,使用者可以拿着话筒边讲话边四处走动。

  同时,该机器支持在两部多媒体可视电话之间进行高清图片传输,并可以跟联通3G手机进行视频通讯。此外,还支持音频点播、影院等多媒体服务功能。

  杨勇表示,未来公话设施加上屏幕以后,还可以为公众提供地图导航、三通便民缴费、简单的电子商务等服务,以缓解银行对于非服务行业排队缴费的压力。

  “事实上,目前的公用电线免费导航服务。未来,比如老人要买大米,扛不动,就可以通过一键拨打114的方式来下单,商家可以送货上门。”

  然而,目前的公话只是简单的话机和话亭的物理结合。话亭本身不是智能的,话机走的是电话线信号,电压较低,功率较小,不可能带动整个话亭的照明、WiFi等功能。考虑到城市节能,联通将使用太阳能等绿色清洁能源对设备进行驱动。

  因此,公用电话亭若想“换新颜”,就要把目前的弱电接入变成强电接入,把窄带接入变成宽带接入,实现“多媒体交互平台”服务功能。为此,杨勇希望得到有关电力部门的支持。

  他同时表示,目前,公话市场已经由炙热转为冷清。如果一个话机七八年前就布置好了,投资可能已经收回来了。但是目前来说,如果新增一部话机,资本回收的周期就会非常漫长。

  对此,杜鹏认为,如果公话可以作为企业自力更生养活自己的手段,那么由企业承担没有什么问题。因为国有企业的资费定价是由国家有关部门审核通过的,不会形成暴利。

  但是如果这项设施已经成为公共服务设施,没办法盈利,收入与支出不成比例,政府应该考虑予以适当的补贴。否则,如果企业出于盈利目的,撤掉北京市的所有公话,就会造成城市服务功能的缺失。

  在中国通信业起步之时,国内仅有中国电信一家通信运营商负责经营全国公线年,国家成立了中国联通。2003年,中国电信分为南北两个市场,南方21省由中国电信经营,而北方10省则由电信中分离出来的中国网通经营。2009年,中国联通和中国网通融合为中国联通。

  “对于北京来讲,公话市场的经营者只是由中国电信改成中国网通,再改成中国联通,而经营者却没有变。若干年来,其实只有一家公司在北京市场做公话。”杨勇说。

  这一次,在北京联通的主导下,北京市公话将实现“华丽”转身。据了解,新型公话已基本上完成业务规范和技术规范,正在积极研发过程中,功能测试将在6、7月份进行。

  由于公话在使用过程中需要经得起极端天气与使用情况的考验ayx爱游戏体育官方网站,新公话还要通过非常严格的测试才能与公众见面。

  事实上,目前市面上的公用电话不仅耐寒、耐冷,而且具有防盗功能,即话机与亭身之间装有防盗锁。正常情况下,电话线可以承受一个成年人的体重,所以成本很高。

  考虑到新型公话的成本,它除了具有防盗功能以外,还要考查其屏幕在酷暑和严寒中是否具有防爆功能,以及在阳光直射下通话是否清晰等。

  当前,使用公话的人主要集中在两个群体:一类是对资费价格比较敏感的人群,另一类是关注环保的人群。由于手机辐射的危害性尚未被证实,固定电话更能从心理上让这一部分人放心,杨勇指出。

  此外,在紧急救助情况中,公话的使用比例也较高。“几乎每一通紧急呼叫的电话背后都有一个故事。”杨勇说。

  目前ayx爱游戏体育官方网站,北京联通正在开发一项新的功能,在手机缺电的情况下,可以在公话上输入手机号和密码,读取通讯录,及时打电话。使用完毕,退出个人账户。就像ATM机一样,不会泄露个人隐私。

  同时,公用电话除了便民服务的功能以外,还可以承担信息传递的功能。比如,在旅游景点,游客可以通过公话记录游览经历,以避免在景点刻画“XX到此一游”。

  然而,杨勇表示,未来公话在语音部分的资费将不会有太大的调整,目前的资费已相当低,并且不同的运营商之间还涉及到网间结算。譬如北京联通给上海电信打电话,前者需要给后者支付一定的网间结算的费用。如果资费太低,都不够结算的费用。

  同时,他不太赞成其他城市让使用者先看3分钟广告,再免费打3分钟电话的做法。“因为如果事情紧急,3分钟广告会给通话者带来焦虑。”

  另一方面,从广告传播的效果上讲,也不见得好。不如给用户提供值得让他们去检索的广告信息,这样的效果会更好。

  此外,由于公话分布较广,北京联通每年都要花很多钱进行保洁和维护。但很多时候,刚进行过保洁,小商贩又在话亭上贴上了小广告。

  杨勇觉得,堵不如疏。与其不让贴小广告,不如为小广告提供一种新的发布方式。只要是合法的广告、具备相关资质,就可以在话机上进行发布。

  但杨勇表示,通过公话做广告的人一定要具备相关资质。比如开锁行业需要特殊行业资质,不允许做广告。因此,这类广告就不会接纳。

  此外,新型公话将模拟一人认领一颗爱心树的方式,通过市民自荐或推选,将新公话交由市民维护,在给市民提供更多便民信息服务的同时,增加老百姓对公共设施的爱心。

  “公话发展到今天,无论是从技术上,还是从社会需求上均面临非常好的变革机会。公话只有为公众提供名副其实的服务和功能,才是其真正生命力之所在,才能找到新的赢利点。”杨勇说。

 
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