爱游戏体育员工表演的情景剧火了这几天，浦发银行大连分行的一个情景剧在腾讯视频上火了，观众纷纷表示，浦发银行员工的表演太生动了，他们通过观看视频学到了不少金融知识。

　　情景剧刚开始，保安、大堂经理、柜员、理财经理、办理外汇业务的阿姨等角色一齐登场，日语、俄语、中文、手语交杂，暗示了故事发生在一笔跨境业务办理过程中。情景剧的主角是来办理外汇业务的阿姨。她进了银行网点后着急地喊：“这机器怎么取不出美金来？”大堂经理告诉她：“阿姨爱游戏体育，实在对不起，外币业务只能到窗口办理。”

　　来到服务窗口后，阿姨要一次取出4万美元。柜员耐心地告诉阿姨，根据相关规定，境内个人当日累计取现1万美元以内的，可凭身份；超过1万美元的，要凭外汇局提钞用途备案表办理。得知阿姨国外留学的儿子生活费告急，得尽快取钱给他汇过去，柜员为阿姨提供了两个解决方案：在浦发银行办理跨境汇款，直接汇出，方便快捷，到账迅速；让孩子使用信用卡附属卡直接刷卡，由家人在境内还款爱游戏体育。

　　“一万以内在银行爱游戏体育，超过一万外汇局。携带外币要出境，超过五千得申请。境内大额取美元，取款用途要说明。跨境汇款用iPad，方便迅捷到账快。信用卡、附属卡，境内还款棒棒哒。”结尾的这段顺口溜为情景剧做了一个全面且生动的小结，让观众在笑声中又加深了对相关金融知识的印象。

　　整个情景剧“包袱”不断，令人捧腹。反串阿姨的浦发银行青年员工薛啸深有感触地表示，剧里的很多情节来源于生活。由于信息不对称、客户对银行的相关政策、规定或产品不了解等原因，银行员工与客户沟通不畅、甚至引发客户抱怨或投诉的情况时有发生。其实，如果银行工作人员在服务过程中换位思考，就能多一份对客户的理解。急客户之所急，为客户解决困难是银行一线窗口员工服务客户的出发点。他说，服务客户不仅要营销产品，更需要用心服务，更多地考虑客户的感受，真正让客户满意、舒心。扮演柜员的浦发银行员工徐毅说，作为一名营销人员，他已在一线年，在服务客户的过程中，会有让人伤心的情况，但更多的是暖心，是挑战，是成长。他希望能像情景剧中表演的那样，与客户相知、相交，做他们最信任的伙伴。