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ayx爱游戏体育官方网站狐小狸理财对商业银行个人理财产品营销策略相关探究:在行个人理财产品迅猛发展过程中,狐小狸理财认为,商业银行的竞争压力以及遇到的挑战逐步增多,这就需要商业银行能够对自身的市场营销现状进行全面审视,客观全面地把握自身的发展情况和特点,并制定完善的市场营销发展策略,以确保商业银行的可持续性发展。本文将重点就商业银行市场营销的现状以及发展对策进行探讨。
商业银行理财产品市场巨大并且十分有潜力,而其中的个人理财业务不仅具有领域广、批量多、风险小、个性化、收益稳定、附加值高等特点,又可以带动商业银行其他零售业务的发展,因此,成为各家商业银行竞争的重点。因此,因此如何抓住优质客户爱游戏中国官方网站,,占领客户市场,获取更大利润,成为我们亟待研究的问题。
商业银行在开展市场营销工作时首先需要确保营销观念的准确性和合理性,其中关键的是要体现出以市场为导向、将为客户提供优质服务为中心、将提高商业银行的经济效益以及社会效益作为目的这几个方面。就目前的市场营销观念现状而言,商业银行在观念上有了很大程度的创新,但是仍然有待完善以及明确化,以便为广大客户留下准确的定位以及良好的形象。
目前各大商业银行推出的理财产品虽然种类众多,但实质投资方式同质化现象比较严重,理财产品设计整体技术含量比较低,无法满足不同层次客户多元化的投资需求。各家银行发行的无非就是以基金、证券、保险等为主的理财产品,期货、信托等对冲产品发行较少,理财产品同质化严重。
目前,国内较多商业银行在人才培养体制的建立和人才队伍建设方面有所欠缺,理财岗位上的人员并不是专业的理财人员,而是从储蓄,出纳等岗位调离来的非专业理财人员。他们没有经过资格认证和专业的培训,缺乏专业的理财知识和经验,理财建议还停留在与传统储蓄业务相关的服务上。没有根据客户的财务状况,风险承受能力进行全方位,综合性的评价,为客户进行专业化的指导,科学的规划和制定理财方案,这远远不能满足高端客户在资产和税务规划等增值服务上的需要。
商业银行要想在个人理财产品的未来发展中拥有更多的主动权,就需要树立正确的市场营销观念,将市场作为营销工作的根本导向,并且坚持以银行客户为中心,真正意识到市场以及客户在商业银行发展和市场营销成效提升当中的重要意义。第一,当客户在办理商业银行个人理财业务时,有效调查和了解客户的办理需求,并且关注客户对于业务办理以及银行发展的建议和意见,并从客户角度出发来展开市场营销的各项活动。第二,在个人理财业务办理工作环节,商业银行的员工必须体现出以客户为中心的营销理念和严谨的工作态度,增强工作的积极性和主动性。第三,商业银行要有效利用好互联网+的机遇,加强与信息技术的整合力度,增强个人理财业务办理的现代化水平,以便为客户提供快捷准确的服务,确保市场营销技术的有效发挥,增强客户的满意度。
对于中小商业银行来说,最优吸引力和能够提供直接的服务的是区隔市场。所以这就需要我国各大中小商业银行对客户进行细分和研究,根据客户需求的不同特点,将市场细分为若干细分市场,通过对细分市场客户的不同需求,制定具有针对性的发展战略,对那些选定目标的客户群体提供独特的金融产品和服务,针对他们的需求实施不同的营销策略和方法,只有这样才能够对市场进行准确的营销和定位,更加明确自己的市场定位,推进商业银行金融服务的市场特色的形成与发展,使顾客了解到本银行的优势和特点,提升用户体验。
营销人员的素质和综合能力是影响商业银行市场营销未来发展的一个重要环节,因此,商业银行必须积极推进营销专业队伍的建设,注重提高营销队伍的专业素质以及综合能力,以便在市场营销和开发当中为商业银行竞争实力的提高提供保障。首先,商业银行需要定期对工作人员进行以市场营销为核心的教育培训,采用分层教育的方法,严格按照科学合理的培训计划展开,促使工作人员营销观念的更新换代,强化营销工作人员的营销管理能力。其次,商业银行需要对用人机制进行创新改革,尤其是在人才的引进方面更是要严格把握,让更多专业知识强、经验丰富以及综合能力高找营销人才充实到营销队伍当中,从而提高营销队伍的整体素质。最后,商业银行要注重制定相应的激励机制,注重调动营销工作人员的热情,并提供继续教育的机会和职业发展的广阔平台。
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