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ayx爱游戏体育官方网站餐厅新开张如何做好试营业 五步让顾客爱上你的餐厅餐饮市场不断发展,很多创业者都希望能够通过开餐厅创业致富,现在国内的餐饮行业,每天都有新的餐厅开业,同样也每天都有大量餐厅关门大吉。餐饮行业的竞争越来越大,有一部分人拥有一颗餐饮梦,不管有没有经验都想尝试做餐饮,也有一部分人认为自己烧菜好吃也想去开一个餐馆,不能否认这些人的想法或不对。
很多餐饮朋友只是为了开业而开业,只想着今天开业了就可以赚钱了,盲目的开业对你餐厅后面的发展造成的损失是不可估量的。餐饮创业者从前期筹备到试营业再到最终步入正轨,环环相扣,每个步骤都马虎不得。在餐饮筹备中,有着许多的辛酸,有着许多的不容易,终于熬到了试营业。试营业是值得高兴的,但不能骄傲,也不必紧张。试营业是给顾客第一印象,我们要充分准备。试营业期间,餐厅一般管理和服务不成熟,我们要抓紧完善。那么,试营业到底该“试”什么,又该怎么“试”呢?
一家餐厅如果不清楚自己的目标客群,就像盲目冲进了战场。试营业是餐厅与市场、顾客之间的一个磨合期爱游戏体育,能帮助餐饮品牌进一步了解自身的定位、消费者的结构,尽快确定到店顾客的消费者画像,以便确定自身定位和消费走向。
“花开藤蔓”创始人张春凤,在上海开了一家针对女性的主题花房火锅。张春凤说,有很多女孩先是跟闺蜜吃,后来跟爱人来吃,再后来还会带着老人、孩子全家来吃,这已经是一种常态。餐饮老板内参CEO秦朝点评说:花开藤蔓的定位非常精准,它成功瞄准了A(女人)这样一个原点的人群,却吸引了B(男人)和C(老人孩子)这两个大的相关客群,成功地打出了子母弹。
连锁品牌和有经验的餐饮老板在开新店时,不会打无把握之战,进入新的环境或市场,一定会首先强化自己的竞争力。试营业时长最好在7至10天 。时间太短不足以发现问题,时间太长拖延正式营业时间没有意义。而不同规模的餐厅,试营业主要有两种形式:单店初开做产品测试,连锁品牌开新店做运营测试。
做试营业很大的一个原因就是看市场与顾客对我们满不满意,通常选择听取一些顾客的意见来进行合理改善,但切记一定要懂得分辨意见是否具有参考价值,毕竟众口难调,汲取大多数人共同的意见即可,不比必样样遵循,也不可自我感觉良好,样样不听。
即使已经开过很多家店的连锁品牌,新店设备是否运转正常、电负荷够不够、新老员工是否合作默契、动线是否需要优化……都需要磨合。吴涛在三线城市的家乡开了两家酸菜鱼专门店。在第二家店试运营时他发现了几个细节:新店员工不清楚桌号排列,容易上错菜;传菜小弟走路快,酸菜鱼的滚烫油汤好几次差点溅到身上;服务员清洁喷雾拿太高爱游戏体育,几乎喷到旁边正在就餐的顾客桌上。
吴涛是这么改进的:让店长打印一份桌位表贴在传菜口,传菜小弟能随时看一眼;安排传菜小弟闲时端餐盆练习走路速度,每晚回家做做俯卧撑锻炼臂力;开班会时,店长示范清洁桌面的流程、细节,每个员工实操练习。吴涛认为,新店试运营遇到问题,不应该追究责任,要研究问题,看表象原因和背后的缘故想办法解决,“试运营最应该做的就是试错和解决问题”
开业前的口碑宣传与活动预热也是十分重要的,试营业起到大力宣传作用,即通过高性价比的开业活动为餐厅吸引客流,从而为餐饮以后的经营打下群众基础,当然在试营业前也应进行相应的推广与宣传,如发传单,推广引流等爱游戏体育,这样一来试营业的效果才会更佳。
餐厅的试营业就像是新车的磨合期、大战前的模拟演习。新品牌、小品牌,不宜折扣过低。 如果第一批客人对餐厅的第一印象是“捡便宜”,那么除非餐厅长期保持超高性价比,否则一旦恢复正常价格,会立刻失去靠超低价吸引来的顾客。
优势不明时,切忌盲目宣传。 试营业期间要不要大肆宣传?没有统一答案,但不要在确认自身优势前盲目宣传。优势不明、宣传没有重点,最常出现的结果是效果不佳、浪费资金。
不可触碰行业底线,后果得不偿失。 切记试营业不能在营业执照未办理下来便提前营业,否则就属于无照经营会被相关部门处罚。当然,也不可优惠力度过大,优惠力度过大看不出来多少顾客是真正喜欢我们餐厅。一旦菜品价格恢复正常,便会失去不少顾客。
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